與乘客愿景契合 廣東首家鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站“三合一”升級

日前，增城中新鎮(zhèn)客運站改造升級工程的完成，全省首家綜合服務型簡易車站現(xiàn)已正式投入使用，這意味著，簡易車站成功實現(xiàn)了“麻雀雖小，五臟俱全”的發(fā)展構(gòu)想，迎來了“出行、購物、寄件一步到位”的春天。

2016年1月24日，記者在增城中新客運站中觀察發(fā)現(xiàn)，無論進站時是急是緩，排隊購票后的乘客們，皆情不自禁地被站內(nèi)新貌所吸引。有的在便利店里或挪移觀望、或駐足端詳，細心挑選著商品;有的在寄件窗口或圍觀咨詢、或交代寄件事宜;也有的在候車椅上或整理儀容、或閉目養(yǎng)神、或翻看手機、或與人閑聊，貪享著乘車前短暫而舒適的休憩時間。

車站相關(guān)負責人向記者介紹道，增城中新客運站是全省首家集票務、便利店與寄件三大功能于一體的綜合服務型簡易車站，該車站以“一干三枝”的創(chuàng)新方式共享主窗口區(qū)，既可節(jié)約人手，縮減經(jīng)營成本;又能在業(yè)務繁忙時段實現(xiàn)窗口人員的補位、互通，確保業(yè)務效率，提升服務質(zhì)量。同時，“三合一”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站還將極大地為便利地方土特產(chǎn)品的推薦與輸送，造福農(nóng)民發(fā)家致富，服務新農(nóng)經(jīng)濟。該負責人表示，為給乘客提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務，中新客運站加盟了粵運交通屬下全省知名連鎖便利店品牌“樂驛便利店”，兼顧了販售商品的實惠性與品質(zhì);而為使乘客日常寄件更加便捷省心，還推出了由粵運交通公司重點打造的小件快運業(yè)務。他還透露，這次綜合服務型簡易車站的建成僅僅是起點，接下來還將在懷集封開沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)站場配客點繼續(xù)籌建，務求使這種新型運營模式在全省范圍內(nèi)得到進一步的推廣，以配合落實廣東省“城鄉(xiāng)一體化”發(fā)展戰(zhàn)略，促進城鄉(xiāng)資源交換、實現(xiàn)城鄉(xiāng)發(fā)展優(yōu)勢的互補，使客運行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的成果能夠在更大范圍內(nèi)惠及省內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。

記者通過采訪多名于該站候車的乘客得知，這種多元經(jīng)營的模式與乘客愿景相當契合，并基本涵蓋了乘客需求，得到了較為一致的認可。